নিয়ম ও শর্তাবলী

399bad (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং 399bad-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।

399bad যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

399bad-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার 399bad রাখে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। কোনো অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 399bad দায়ী থাকবে না।

399bad শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে সহায়ক নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।

আপনি যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেখেন বা সন্দেহ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পারিবারিক পরিবেশে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনার ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

399bad-এ বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — ইনস্ট্যান্ট জমা ও উত্তোলন
• Nagad (নগদ) — ইনস্ট্যান্ট জমা ও উত্তোলন
• Rocket — ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া
• Upay — ইনস্ট্যান্ট জমা
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) — ব্যাংক ট্রান্সফার
• BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক) — ব্যাংক ট্রান্সফার

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০
• একদিনে সর্বোচ্চ জমার সীমা: ৳১,০০,০০০
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• একদিনে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা: ৳৫০,০০০
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

399bad বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস দাবি করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে। বোনাস দাবি করলে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সাধারণ বোনাস নীতি:

• প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে, সাধারণত জমার ১০x-৩০x পর্যন্ত
• বোনাস অর্জনের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে, যা সাধারণত ৭-৩০ দিন
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• বিভিন্ন বোনাস একসাথে ব্যবহার (স্ট্যাকিং) সাধারণত অনুমোদিত নয়
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার ব্যবহার করা যাবে

বোনাসের ধরন:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় সর্বোচ্চ ১০০% বোনাস, নতুন সদস্যদের জন্য
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট জমায় অতিরিক্ত বোনাস
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিন করার সুযোগ
• সিজনাল বোনাস: BPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ ও পহেলা বৈশাখে বিশেষ অফার

399bad প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি সদস্যকে কিছু নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো মেনে চললে প্ল্যাটফর্মটি সকলের জন্য নিরাপদ ও আনন্দদায়ক থাকে।

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি
• আপনি সম্পূর্ণ সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং স্বেচ্ছায় গেমিং করছেন
• আপনি যে অর্থ গেমিংয়ে ব্যবহার করছেন তা সম্পূর্ণ আপনার নিজের এবং বৈধ উৎস থেকে আসা
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• আপনি অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখবেন
• আপনি প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন
• আপনি নিজেই আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ করবেন এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলবেন

যদি কোনো সময় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক সুস্থতার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতায় স্ব-বর্জন সুবিধা গ্রহণ করুন।

নিচের কার্যক্রমগুলো 399bad প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়া
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা বা লেনদেন করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণা বা সমন্বিত কারচুপি করা
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক, হুমকিমূলক বা অপমানজনক আচরণ করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রকাশ করা
• স্প্যাম, ফিশিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বার্তা পাঠানো

399bad যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘন, অসৎ আচরণ বা নিরাপত্তা ঝুঁকির ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া:

• নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নাও হতে পারে

399bad-এর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন প্রমাণিত হলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেন শনাক্ত হলে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সকল লেনদেন ও কার্যক্রমের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে। ডেটা সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় রয়েছে।